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被装修公司坑了怎么办怎么应对黑心装修公司业主如何投诉装修公司

2023-04-12 09:21:13

作者：装修家博会

装修是一件非常繁琐的事情，大多数人装修房子都是找装修公司合作的，然而大多数业主对装修都不懂行，所以经常会遇到装修公司坑业主的情况。如果遇到黑心装修公司，不仅装修预算大大超支，装修的效果也是非常差的。那么被装修公司坑了怎么办？怎么应对黑心装修公司？业主如何投诉装修公司？下面一起来看看吧。

一、被装修公司坑了怎么办

1、搜集证据

无论是与装修公司协商解决，还是向上级部门投诉、上诉，都需要证据证明被装修公司坑了。比如签订的协议或合同，装修后的照片，实物证明，甚至更专业的提供鉴定机构出具的鉴定报告等等。

2、友好协商

与装修公司坐下来理性的沟通原因、现状，解决方案。沟通过程中，要注意表达*及态度，做到有理有据，切忌急躁，否则本来是理亏的一方都变成施暴者了。

3、媒体公开

媒体的影响力还是非常大的，在不能和装修公司友好协商解决的时候，可以将问题反馈至媒体。用媒体的影响力和号召力引发广大网友的关注，推进事情的解决。

4、诉诸消协

如果和装修公司协商不能解决时，可以向消费者协会12315投诉，寻求帮助。

5、法律途径

如果双方协商解决及消协的介入都不能使问题得到解决，可以向仲裁委员会申请仲裁，或者向法院提出诉讼，要求装修队/装修公司进行赔偿或解决问题。

二、怎么应对黑心装修公司

黑心装修公司常常会有以下一些陷阱，让消费者防不胜防，所以我们要提前了解，那么怎么应对黑心装修公司的这些陷阱呢？下面一起来看看吧。

1、拆项

把一个项目拆成了几个小项目，看着项目报表上的价格低了，但是加在一起总价反而变高了许多。

2、单位变换

把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价。

3、工程量

很多黑心装修公司都在工程量上下文章，以获得更高的利润。比如乳胶漆不扣除门窗洞口的面积，厨房、卫生间墙地砖按满铺计算，而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方，至于橱柜背面就不用贴的。

4、主材单价

不用价格很明的*产品，而用没名气的产品替代，让消费者不清楚价格。主材和辅料价格不分开报，给黑心装修公司以浑水摸鱼的机会。

5、重复计算

门安装时已计入铰链，地板安装时已计入地板钉，然后在*再加了一个项目“小五金”，3000元，要预算员说是哪些材料时，回答却不知所以然。

6、写明用材品牌

要求在备注栏中写明用料和品牌，比如“墙面立邦漆45元／平米”，就很容易产生纠纷，因为“立邦”只是一种漆的品牌，它有很多系列产品，每种漆的价格都不同。

7、重新测量

认为装修公司有欺诈现象和计算工程量、装修费用有误差，可以要求装修公司重新报价，也可以直接找政府有关方面申请公正的计算、测量。

三、业主如何投诉装修公司

业主如何投诉装修公司？如果装修公司是大企业，可以向装修公司总部投诉；如果是建材出现问题，可以找相对应的厂家，或者是向家居卖场进行投诉，一般大型的家居卖场都有售后和投诉机制；可以向相关行业协会投诉、向工商消费者协会投诉、以找媒体投诉爆料等等。

1、行业协会

找行业协会投诉装修公司，当消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决，但是对于非会员的单位，行业协会的威慑力就显得很渺小了。

2、消费者协会

向消费者协会投诉装修公司，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确*、*等任何相关信息，这样消费者协会才能与被诉方*。消费者也需要提供相关的证据，*与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如果认定责任在被诉方，消协会出面进行双方调解。

3、法律途径

消费者和经营者发生消费者权益争议，可以向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。可以聘请一位律师，进行取证，然后具体的诉讼准备事宜由律师打点，然后就进入诉讼阶段，通过法律解决问题。

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