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家装设计师应具备的量房技能与素养

2022-11-10 09:24:21

作者:装修家博会

    作为一名室内设计师,量房是与业主接触的一个非常重要的阶段,这个阶段是设计前设计师为了了解房屋结构、面积、业主设计需求、家庭情况等必须做好的一个阶段,不仅能体现设计师的专业性,还能维护好公司的形象的同时建立与业主良好的关系,与业主建立信任,更是为了做好设计,为业主打造想要的生活家园。这就要求设计师具备良好的量房技能和素养,那么设计师应该具备哪些量房技能与素养呢?下面就一起来看看。

    ☞量房阶段技能

    1、有房屋测量的技能

    ①设计师与助理设计师要会识尺和读尺的能力。

    ②设计师与助理设计师要会灵活运用卷尺来测量不同情况、形状的房屋。

家装设计师应具备的量房技能与素养

    2、一定观察分析能力的技能

    ①站在房屋里面测量时,要分析房子的外部结构有那些不同之处。

    ②管道很多时要注意分析每根管道的用途。

    ③要观察房屋的周边环境,可利用周边环境来做内部的处理。

    3、一定的手绘技能

    这是每位设计师都应具备的,在测量时,有复杂时就必须画出立面图或透视图出来,以便尺寸的准确,画出来的线要直,与现场房屋的比例相差不大,才会给以后的工作带来很大的方便。

    4、与客户现场沟通的技能

    在现场客户往往都会提出你意想不到的问题,如果你能当场回答的话,你应认真仔细的回答。如果不能马上回答的,应该间接拒绝:“这问题我要回去认真给你思考才能做出答案”等,要让客户相信你,认可你。

家装设计师应具备的量房技能与素养

    5、良好的语言表达技能

    与客户交流时,不要紧张,要充满自信、从容、稳重的回答每个问题。认真听取客户的意建后认真做答,回答要简单明了,吐字清楚,不能边咬口香糖边与客户答话,要面带微笑,与客户交流。

    ☞量房阶段的素养

    1、认真细致的工作态度的素养

    从细节做起,认真核对量房中的每一个项目,不清楚的问清楚后再注明。在约客户时应详细说明约定的时间及原因,请客户不要迟到的同时,你本人应提前到达目的地,读尺量房时,读尺的人应看清楚读明白,精确到小数点一位便可。

家装设计师应具备的量房技能与素养

    2、文明礼貌、言行举止的素养

    与客户每一次见面时要说:“您好,先自我介绍,我是某某家装公司的设计师某某,你需要哪些方面的帮助”等等,与客户分手时应说:“你走好,预算做完后马上给你电话”等等,与客房交流时,不要翘起两腿,对着客房也不许两手交叉放在腋窝下与客房交谈,不要跑着到客户前,应该稳重、从容的走在客户前坐下。

    3、职业道德的素养

    量房时,一定要把尺寸量准,不要大约是多少,估计是多少,要的是做就要做好,不做好干脆别做,不允许说今天量一半,我现在有事,下次再量的情况出现,不允许把客户资料转给别的公司及相关人员。

    4、良好形象的素养

    ①良好的形象是由内向外发出的,多读多看文学书,艺术类书,多元化发展。

    ②衣着配得恰到好处,亲切感人。

    ③谈吐抑扬顿挫、有高有低,说一口好普通话。

家装设计师应具备的量房技能与素养

    ④待人温和、和善、大度的素养。

    ⑤不要以客户的投资要看等客户,对每个客户都要认可,温和,对待客户要像对待自己人一样。

    ⑥与客户家里的人也要多了解,才能善解人意。

    ⑦对人要大方要注重小节,识大体。

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